Bedankt voor het winkelen bij Spaanse Kinderboeken. We streven ernaar om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. Als je echter niet helemaal tevreden bent, staan wij klaar om je te helpen met het retourneren van je producten. Hieronder vind je ons retourbeleid:
**1. Retourtermijn:**
– Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling producten te retourneren, zonder opgaaf van reden.
**2. Voorwaarden voor Retournering:**
– De geretourneerde producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.
– Boeken met zichtbare sporen van gebruik of beschadigingen komen niet in aanmerking voor retournering.
**3. Retourprocedure:**
– Neem contact op met onze klantenservice via info@spaansekinderboeken.nl om je retourzending aan te melden.
– Geef je bestelnummer, de naam van het product dat je wilt retourneren en de reden van retournering door.
– Na goedkeuring ontvang je instructies over het verzenden van de geretourneerde producten.
**4. Verzendkosten bij Retournering:**
– De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is. In dat geval vergoeden wij de retourkosten.
**5. Terugbetaling:**
– Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde producten, zullen wij het aankoopbedrag terugstorten op de oorspronkelijke betaalmethode.
– Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd voor terugbetalingen enkele werkdagen kan duren.
**7. Beschadigde of Verkeerd Geleverde Artikelen:**
– Als je een beschadigd of verkeerd geleverd artikel hebt ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Wij zullen het probleem snel en kosteloos oplossen.
**8. Contactgegevens Klantenservice:**
– Voor vragen over retourneringen of andere zaken, neem contact op met onze klantenservice via info@spaansekinderboeken.nl
We hopen dat je geniet van je aankoop bij Spaanse Kinderboeken. Bedankt voor je vertrouwen in onze Spaanse kinderboeken webshop!
*Let op: Dit retourbeleid is onderhevig aan wijzigingen. Controleer regelmatig onze website voor updates.*